疫情之下，越来越多的市民开始居家，问诊、配药需求转移到了线上，医院的药物配送压力陡增，医生开出的药无法及时送达患者，医患都很心焦。

今天下午，为缓解药物配送难题，医院研究生和职工共30人骑着“小黄”、开着自己的车出发了，作为首批志愿者小分队，他们今天就近面向黄浦区部分小区送药，共送达单。

今天中午12点，医院“合肥路宿舍研究生群”、“总院实验室研究生群”一下子热闹起来了，看到老师发进来的“药品派送志愿者”招募令，会骑自行车就可以报名，大家踊跃举手，25人很快满员。

“意识先行、做实细节是防护到位最重要的点”，院感科主任徐玉敏负责志愿者培训，从检查N95口罩佩戴、气密性检查，到正确穿脱隔离衣、做好手卫生等，防护要点一一强调到位，不断叮嘱，手机也被套上了塑料封口手机套；此外，在保卫科协助下，今天使用的小黄车也被全面消杀，“我们要将每一个细节做实，全方位保护好自身安全，才能更好地服务大家。”徐玉敏表示。

下午3点多，送药小分队出发了，“因为通行证有限，大家就骑小黄车；骑车距离有限，医院周边送起；有些居民等待药物时间较长，难免有所抱怨，大家尽力安慰。”经过先期梳理，今天优先满足肿瘤、高龄等重点、紧急人群用药需求，之后进一步扩大志愿者队伍，让小分队的足迹走向全市各区。

中国工程院院士、医院院长宁光也是这个小分队中一员，他为黄浦新苑小区送去了10份药品，“今天我就是一名送药员，我对这些患者的基本信息并不了解，希望通过大家的努力让药物能尽快到达居民手中。”

“幕后人员”也马不停蹄，从昨晚开始，药剂科就开始为今天的配送做准备了，药库取药，梳理、核对、开单、分装，加上日常多份的药物配送单，门诊药房药师们每天都忙到凌晨……

此外，在医院统筹安排、社会志愿者的支持下，瑞金的6个“流动药房”已开了近20天，药剂科抽调6位临床药师跟车配送，全程“大白”防护，每天车程多公里，足迹远至金山、嘉定、崇明等地，优先为特殊疑难、亟需用药的患者送药。

由于需求量大、运力有限，医院的订单还在不断增加，“我们一直在想办法，尝试多种途径解决问题。”药剂科主任卞晓岚介绍，科室通过患者居住地、地图等大数据信息汇总，定位出订单比较集中的区域，进一步优化配送方案和路线，不断提升效率。

而且，很多居家的瑞金医生也自发行动起来了，他们向居委申请，帮助所在小区配药、送药，常常一个人带着几十张医保卡的“大订单”到门诊药房取药，解一方居民燃眉之急。

今天，收到药品的刘先生为表谢意，郑重发来了感谢短信：“志愿者同志：您好！非常感谢在疫情严峻关头，冒着风险来给送药，向您致敬！药物对我非常重要，解决了很大问题，倍感温暖。虽然抗疫是场硬仗，但我相信，由我们一起齐心协力，一定能够胜利，期盼大家都可以早日出门，感受上海的春天！”

还有患者不仅拿到药时谢意不断，还通过志愿者联系的手机搜索到支付宝账号、转来“跑腿费”，又被志愿者原路转回……大家陆续完成了今天的单子返回，除了“想喝奶茶”、“手机一定要充满电”等感受，还提出了很多建议帮助优化后续配送方案。当然，这两点可以说是所有人的心声：“看到病人激动的说着‘谢谢谢谢’感觉真好”以及“希望疫情早日结束”。

“药和饭一样，都不能断。”医院党委副书记俞郁萍表示，3月底以来，普华永道会计师事务所、微医集团、达达集团等爱心企业也加入了提供运送车辆和资源的队伍，“我们希望能有更多爱心企业、人士加入，在有专业医生和志愿者给予培训保护、提供全套防护装备的情况下，招募接种过两针或以上疫苗的健康人士共同出一份力。”

中国工程院院士、医院院长宁光表示，“作为医务工作者，瑞金的每一位同事都在为抗击新冠疫情出力，大家身在不同岗位，身负不同职责，但为患者服务的心是一样的。我们必须干，但不能蛮干，在核酸阴性未被感染的安全保障下，我们应该成为力所能及的志愿者，为了这座我们深爱着的城市贡献一份自己的力量。”

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