对于任何企业来说，满足客户的使用需求，才是经营的命脉所在。

塑料托盘10强企业也不例外，想要进入排行榜，提升核心竞争力很重要。

其核心竞争力需要解决客户需求，满足客户整改方案，提高满意度。

一、了解产品基本信息

厂家必要要非常的了解产品，塑料托盘仓库应该整齐有序，销售的托盘都能正常使用。

塑料托盘厂家要告诉客户托盘规格、尺寸和重量等基本信息之外，也要告诉客户托盘的承载能力，包括动载、静载和货架载荷。

让客户了解塑料托盘的基本信息。

二、了解产品的用途和使用环境

了解产品的使用用途，塑料托盘10强企业以托盘为例，大多数仓储物流行业都会需要使用它。

物流仓储行业使用塑料托盘对货物进行周转、运输和储存，不同的用途对塑料托盘的使用性能要求不同。

如冷库塑料托盘、工地塑料托盘、仓储塑料托盘和叉车塑料托盘等等。

对托盘的温度耐受力，抗冲击能力，承重能力，配合设备使用等诸多能力的需求不同。

在进行销售的时候，塑料托盘厂家要把合适的托盘按照使用用途来划分。

三、附加产品服务

很多产品会有附加的产品服务，为客户带来便利。

像塑料托盘厂家就可以对塑料托盘进行印字，定制颜色，规格等。

如果客户有加轮子、加钢管和加芯片的要求，企业也会沟通工期进行加工生产等。

这些附加的产品服务，可以省下客户的精力和时间，也为企业的竞争能力加分。

四、拒绝不合理的配置

当然对于客户的不合理配置，塑料托盘10强企业要提出合理的建议，和整改方案。

不能一味地满足客户的要求，因为很多东西客户未必专业。

有些配置会影响托盘的使用寿命，不适合使用的环境温度等，一定要和客户提前讲明。

如果客户的配置在有风险的情况下，要进行劝阻和拒绝。

五、控制产品质量

塑料托盘10强企业最重要的是要控制产品质量，保障产品性能。

生产线要定期维护，新的托盘出来了，不要着急销售，进行产品性能测试，了解其使用性能如何。

及时和采购商进行沟通，了解产品优劣，进行优化设计和整改。

六、产品和出入库管理

如果给客户送去的托盘规格尺寸有问题，不仅塑料托盘厂家运输费用成本增加，对于客户来说，也影响使用。

出现这种情况对于厂家的满意度会不好，严格管理产品的出入库就显得尤为重要了。